Kebijakan Privasi

01 — Pendahuluan

Padelix Indonesia mengoperasikan situs web padelix.co.id sebagai platform informasi untuk layanan konstruksi lapangan padel dan katalog peralatan padel. Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak 12 Oktober 2026 dan menjelaskan bagaimana kami mengelola data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Penggunaan situs ini bukan berarti Anda menyetujui analitik atau periklanan. Kami meminta pilihan tegas Anda sebelum mengaktifkan cookie analitik atau pemasaran.

02 — Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Formulir kontak

  Saat Anda mengirim pesan melalui formulir kontak kami, kami mengumpulkan nama, alamat email atau nomor telepon, dan isi pesan Anda. Data ini digunakan semata-mata untuk merespons pertanyaan Anda.

• Data teknis (otomatis)

  Infrastruktur hosting kami secara otomatis menerima data log server terbatas seperti alamat IP, jenis peramban, URL yang diminta, dan waktu kunjungan. Data pemasaran hanya dikumpulkan setelah Anda mengaktifkan Pemasaran. Jika Anda mengaktifkannya, server kami juga mengirim ke mitra periklanan kami jenis peristiwa (misalnya ketukan chat atau pengiriman formulir kontak), alamat halaman tanpa query atau fragmen, alamat IP Anda, user agent peramban Anda, serta nilai cookie pengenal iklan jika ada. Kami tidak pernah mengirim nama, nomor telepon, atau email Anda dengan cara ini.

• Data internal (admin)

  Akun administrator internal menyimpan alamat email dan kata sandi terenkripsi (bcrypt). Data ini tidak terkait dengan pengguna publik dan tidak pernah dibagikan.

Catatan: Situs ini tidak memiliki sistem akun publik, keranjang belanja, atau pemrosesan pembayaran. Pembelian dan konsultasi dilakukan melalui chat. Tombol chat kami membuka aplikasi pesan kami dengan pesan yang sudah terisi dan diakhiri tag singkat seperti [web: header], yang menunjukkan bagian situs asal Anda; Anda dapat mengubah atau menghapusnya sebelum mengirim, dan aplikasi tersebut memproses pesan sesuai kebijakannya sendiri.

03 — Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi yang Anda kirimkan melalui formulir kontak.

• Mengirimkan informasi bisnis yang Anda minta melalui email.

• Dengan persetujuan Anda, menganalisis performa situs web dan memahami cara pengunjung menggunakan situs kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

• Dengan persetujuan Anda, mengukur dan menampilkan iklan yang relevan di platform periklanan berdasarkan kunjungan ke situs kami (remarketing).

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

04 — Layanan Pihak Ketiga

Untuk mengoperasikan situs ini kami menggunakan penyedia layanan pihak luar, dikelompokkan menurut fungsinya. Masing-masing menangani data hanya untuk tujuan tersebut dan sesuai ketentuan privasinya sendiri:

Cookie menggunakan sistem persetujuan aktif (opt-in) dan dikelompokkan menjadi tiga. Diperlukan (selalu aktif): mengingat bahasa dan pilihan cookie Anda. Analitik: mencatat bagaimana Anda sampai ke situs kami, yaitu parameter kampanye dan tautan serta alamat halaman tujuan tanpa query, disimpan selama 30 hari. Pemasaran: skrip pengukuran dari mitra periklanan kami yang menetapkan cookie pengenalnya sendiri, mengukur kunjungan dan pertanyaan, serta membantu kami menampilkan iklan yang relevan; jika aktif, server kami juga mengirim peristiwa pertanyaan yang sama. Layar pertama menawarkan Tolak semua, Terima semua, dan Pengaturan, tempat setiap kelompok opsional dapat diaktifkan atau dinonaktifkan; di Pengaturan, kelompok opsional tampil dalam keadaan aktif dan baru berlaku jika Anda menekan Simpan pilihan. Jika pilihan Anda belum diketahui atau Anda menolak suatu kelompok, kami tidak memuatnya, tidak melakukan panggilan pelacakannya, tidak mengirim peristiwanya dari server kami, dan tidak membuat cookie-nya. Saat memasuki area admin, pelacakan dicabut dan cookie tersebut dihapus. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tombol Pengaturan cookie di bagian bawah setiap halaman; menonaktifkan suatu kelompok akan menghapus cookie-nya dari situs ini.

05 — Penyimpanan & Keamanan

Data yang Anda kirimkan melalui formulir kontak diteruskan melalui email dan dicatat dalam log audit internal (nama, kontak, IP, User-Agent) untuk keperluan operasional dan keamanan. Data audit disimpan selama 12 bulan dan dapat dihapus atas permintaan sesuai hak Anda di bawah. Log teknis penyedia hosting kami disimpan sesuai kebijakannya sendiri.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar: transmisi data dienkripsi menggunakan HTTPS, kata sandi admin di-hash menggunakan bcrypt, dan akses ke sistem internal dibatasi berdasarkan peran. Meski demikian, tidak ada sistem online yang sepenuhnya aman — kami mendorong Anda untuk berhati-hati dalam berbagi informasi sensitif secara daring.

06 — Hak Anda

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda.

• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.

• Meminta penghapusan data pribadi Anda, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.

• Menarik persetujuan Anda kapan saja melalui Pengaturan cookie, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email atau nomor telepon yang tercantum di bawah.

07 — Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan atau peraturan yang berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan diubah setiap kali ada pembaruan. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

08 — Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami: